在去年全市医疗卫生机构综合质量评估中，南山区妇保院妇幼卫生关键指标中孕产妇死亡率连续两年为零，婴儿死亡率及5岁以下儿童死亡率全市最低，围产儿死亡率及新生儿死亡率低于全市平均水平。这与南山区妇保院产科开展了多项人性化的服务密切相关。
南山区妇保院自1995年起就开设妇保院孕妇学校课程，从产前就树立起孕妇自然分娩的信心。该院每周4次小课、1次大课，选拔专业医务人员采取讲座、座谈会及现场培训、示范、专题俱乐部等丰富多彩的形式，向准妈妈提供孕前、孕期、分娩及新生儿护理等全方位的科学指导，使孕妇对妊娠分娩、产褥及哺乳、新生儿护理有一个基本的认识，以取得产前、产时、产后患者及其家属的配合、减少恐惧心理，使孕妇能安全正确度过妊娠期、分娩期和产褥期。
孕妇学校秉承“儿童优先，母婴安全”的宗旨，除常规孕期各阶段相应知识以外，还推出一系列先进的医疗特色服务介绍，这对降低剖宫产率、减少产后并发症、提高产科质量具有重要意义。待孕妇住院后，医护人员对孕妇及其家属进行健康教育，使孕产妇及家属正确认识自然分娩的利和剖宫产的弊，了解母婴结局是多因素结果，增强对分娩过程的理解和配合。
南山区妇保院除了在业务上高标准要求助产士外，同时在服务上也提出了一套通俗易懂的“导乐分娩”培训方案，要求医护人员对产妇分娩过程抱有“感同身受”之心；表情要和蔼可亲，让产妇和家属如同见到亲人一样；说话声音要悦耳动听，如春雨般滋润产妇焦躁的心灵；陪伴助产时耳朵要“时灵时不灵”，对产妇急躁怒骂时要聋，对产妇有需求时要灵。 |
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